Ruckeln oder Sender laden nicht

Die meisten Bildprobleme kommen vom Heimnetz oder von der App. Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch.

1. Neu starten: erst die App, dann das Gerät, dann den Router (30 Sekunden vom Strom trennen).
2. Kabel nutzen, wenn möglich, oder ein 5-GHz-WLAN nahe am Router.
3. Geschwindigkeit prüfen: Eine stabile Verbindung von etwa 25 Mbit/s ist für HD komfortabel.
4. Anderen Sender testen: Betrifft es nur einen Sender, sagen Sie uns welchen.
5. App-Cache leeren oder die App neu installieren und sich neu anmelden.
6. Prüfen Sie, dass derselbe Zugang nicht gleichzeitig auf einem anderen Bildschirm läuft.

Immer noch Probleme?

Kontaktieren Sie uns mit Gerät, App, Sender und Uhrzeit des Problems: So finden wir die Ursache schnell.