Haperend beeld of zenders laden niet

De meeste beeldproblemen komen van het thuisnetwerk of de app. Loop deze stappen op volgorde door.

1. Opnieuw opstarten: eerst de app, dan het apparaat, dan je router (30 seconden uit het stopcontact).
2. Gebruik een kabel als dat kan, of een 5 GHz-wifi dicht bij de router.
3. Controleer je snelheid: een stabiele verbinding van ongeveer 25 Mbit/s is comfortabel voor HD.
4. Probeer een andere zender: gaat het om één zender, laat ons weten welke.
5. Wis de cache van de app of installeer de app opnieuw en log opnieuw in.
6. Controleer of dezelfde login niet tegelijk op een ander scherm wordt gebruikt.

Werkt het nog steeds niet?

Neem contact op met je apparaat, de app, de zender en het tijdstip van het probleem: zo vinden we de oorzaak snel.